Condiciones de Plazo

Las siguientes condiciones establecen los plazos aplicables a los servicios ofrecidos en Gamarrazo, incluyendo tiempos de entrega, duración de los planes, tiempos de respuesta y otras condiciones relacionadas con el uso de la plataforma.

1. Plazos para la Activación de Cuentas

• Usuarios: La activación de una cuenta en Gamarrazo es inmediata tras el registro y validación del correo electrónico.
• Vendedores: La activación de cuentas de vendedores puede demorar hasta 24 horas tras la validación de identidad y aprobación de términos de uso.

2. Plazos de Vigencia de los Planes

Los planes de suscripción para vendedores en Gamarrazo tienen las siguientes duraciones:

• Plan Gratuito: Sin vencimiento, con un límite de 10 productos.
• Plan de S/50: Vigencia de 30 días, con renovación automática.
• Plan de S/100: Vigencia de 30 días, con renovación automática.
• Plan de S/250: Vigencia de 30 días, con renovación automática.
• Plan de S/320: Vigencia de 30 días, con renovación automática.

Los usuarios pueden cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento.

3. Plazos de Publicación de Productos

Los productos subidos a la plataforma estarán disponibles en un plazo máximo de 2 horas tras la revisión y aprobación del contenido.

4. Plazos de Entrega de Pedidos

Los vendedores en Gamarrazo deben cumplir con los siguientes tiempos de entrega:

• Envío estándar: Máximo 5 días hábiles.
• Envío express: Máximo 24 horas (disponible solo en Lima Metropolitana).
• Entrega en tienda: Disponible según la política del vendedor.

Nota: Si un vendedor no cumple con los plazos de entrega, se podrán aplicar sanciones o suspensiones.

5. Plazos de Procesamiento de Pagos

Los pagos a los vendedores se procesan de la siguiente manera:

• Ventas confirmadas: Pago liberado en un plazo de 3 días hábiles.
• Reembolsos: Procesados en un máximo de 7 días hábiles.

6. Plazos de Atención al Cliente

El soporte de Gamarrazo opera bajo los siguientes tiempos de respuesta:

• Consultas generales: 24 horas hábiles.
• Problemas técnicos: 48 horas hábiles.
• Disputas y reclamos: Hasta 7 días hábiles.

7. Plazos para la Resolución de Disputas

Las disputas entre compradores y vendedores serán resueltas en un plazo máximo de 10 días hábiles. En casos excepcionales, este plazo podrá extenderse hasta 20 días hábiles.

8. Plazos para la Cancelación de Pedidos

Los compradores pueden cancelar sus pedidos dentro de las siguientes condiciones:

• Antes del despacho: Cancelación sin penalización.
• Después del despacho: Aplican políticas de devolución.

9. Plazos para la Actualización de Políticas

Gamarrazo se reserva el derecho de actualizar estas condiciones de plazo en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre los plazos establecidos, puedes contactarnos a través de:

• Email: soporte@gamarrazo.com
• WhatsApp: +51 930 521 339

El uso de Gamarrazo implica la aceptación de estas condiciones de plazo.